Resep tradisional

Twitter Bereaksi terhadap Penutupan Pelatihan Bias Rasial Starbucks

Twitter Bereaksi terhadap Penutupan Pelatihan Bias Rasial Starbucks

Starbucks menutup lebih dari 8.000 toko pada 29 Mei untuk pelatihan bias rasial sebagai tanggapan atas insiden baru-baru ini di Philadelphia di mana dua pelanggan kulit hitam ditangkap saat menunggu untuk bertemu seseorang. Materi untuk sesi tersebut dibuat oleh penasihat ahli, peneliti, ilmuwan sosial, dan aktivis termasuk Equal Justice Initiative dan NAACP.

Rantai tersebut menjelaskan alasannya dalam siaran pers: “Insiden di Philadelphia mendorong kami untuk merenungkan lebih dalam semua bentuk bias, peran toko kami di komunitas, dan tanggung jawab kami untuk memastikan bahwa tidak ada hal seperti yang terjadi di Philadelphia terjadi lagi di Starbucks. Starbucks tidak menghindar dari diskusi yang sulit, terutama yang merupakan inti dari nilai-nilai perusahaan yang hidup.”

Keputusan merek untuk menutup toko untuk pelatihan yang diperlukan dipuji oleh banyak orang sebagai langkah maju yang progresif.

@ ppl mengeluh tentang starbucks ditutup, mengatakan itu tidak perlu: perusahaan menunjukkan bahwa mereka benar-benar berkomitmen untuk inklusi. meskipun ada satu karyawan yang salah, karyawan itu TIDAK mewakili apa yang dimaksud dengan starbucks. itu hal yang luar biasa yang dilakukan perusahaan.

— maddie☀️ (@maddieshamenek_) 29 Mei 2018

Kami akan menjadi bagian dari sejarah Starbucks hari ini!

— Tim Robertson (@timrob559) 29 Mei 2018

Baru saja ke @Starbucks tetapi mereka tutup hari ini karena pelatihan kesetaraan dan itu luar biasa! Saya tidak marah dan saya tidak butuh kopi seburuk itu. Kemajuan

— Levi Benton (@levibenton) 29 Mei 2018

Banyak pengguna media sosial mengambil kesempatan untuk menyoroti kedai kopi milik orang kulit hitam yang tetap buka selama jam tersebut.

Semua toko Starbucks yang ditutup sekarang adalah kesempatan yang baik untuk mengingatkan orang-orang bahwa banyak komunitas memiliki kedai kopi mandiri yang dapat menggunakan bisnis ini.

— Michael Freeman (@michaelpfreeman) 29 Mei 2018

Hari ini adalah hari dimana @Starbucks menutup pintunya (pada sore hari ) untuk “pelatihan kepekaan rasial.” Ada daftar/situs kedai kopi milik orang kulit hitam yang ingin saya perkuat. Ada yang punya itu? #BoikotStarbucks #BeliHitam

— April (@ReignOfApril) 29 Mei 2018

Namun, beberapa pengguna Twitter merasa tidak nyaman dengan penutupan kedai kopi dan memberitahukan bahwa mereka tidak peduli “a latte” tentang keadilan sosial, mereka hanya menginginkan kopi mereka. Beruntung bagi mereka, semua lokasi Starbucks akan dibuka kembali selama jam normal pada 30 Mei.

Terima kasih telah peka terhadap depresi saya dan tertutup ketika secangkir kopi sederhana bisa menghibur saya. Dampak Anda lebih besar dari yang pernah Anda ketahui.

— coheed (@CoheedGirl51) 29 Mei 2018

PSA untuk semua gadis kulit putih yang benar-benar tidak bisa dan marah karena Starbucks tutup hari ini untuk pelatihan bias rasial, target Starbucks terbuka karena mereka secara teknis menargetkan karyawan !!

— jacyrae (@campbell_jacy) 29 Mei 2018

Menurut Business Insider, lokasi Starbucks berlisensi, seperti di dalam toko Target dan Kroger, tetap buka selama pelatihan. (Perusahaan menutup semua toko yang dimiliki dan dioperasikan sepenuhnya.)

Starbucks juga telah menjelaskan bahwa ini hanyalah awal untuk pelatihan kepekaan mereka. Menurut siaran pers, “Starbucks akan memperdalam upaya keragaman dan inklusi di bulan-bulan mendatang, dengan fokus pada evolusi budaya perusahaan dan berbagi pelajaran dengan para pemimpin di mana saja yang dapat memperoleh manfaat.”

Kurikulum yang digunakan Starbucks untuk mendidik karyawannya adalah sekarang tersedia untuk umum. Rantai tersebut juga berencana untuk menambahkan lebih banyak tanggal yang dikhususkan untuk mendidik karyawannya tentang "bias pemahaman, inklusi, penggunaan tempat ketiga, kepemimpinan," dan sejumlah topik lainnya. Mereka juga akan terus bekerja dengan organisasi seperti Liga Anti-Pencemaran Nama Baik, Konferensi Kepemimpinan tentang Hak Sipil dan Hak Asasi Manusia, UnidosUS, Advokat Muslim, serta perwakilan kelompok LGBTQ, kelompok agama, penyandang disabilitas, dan lainnya untuk memastikan kebenaran pengobatan pelanggannya. “Kami akan terus menilai kemajuan kami dan tetap terbuka untuk terlibat dengan kelompok lain sebagaimana mestinya,” kata raksasa kopi itu.

Baik Anda memboikot Starbucks atau merayakan langkah mereka, ini adalah minuman paling sehat yang tidak sehat di menu mereka.


Masalah Starbucks Dapat Menjadi Ujian Pelatihan Anti-Bias: Apakah Berhasil?

Awal bulan ini, dua pria kulit hitam ditangkap karena masuk tanpa izin di kafe Starbucks di Philadelphia. Mereka sedang menunggu seorang teman tetapi tidak membeli apa-apa dan tidak mau pergi, jadi manajer toko menelepon 911. Teman itu muncul tepat ketika enam petugas polisi memborgol kedua pria itu dan membawa mereka pergi. Video viral ponsel, laporan berita, dan protes menjadikan insiden itu sebagai contoh internasional ketidakpekaan rasial perusahaan.

Sebagai tanggapan, Starbucks mengumumkan minggu lalu bahwa mereka akan menutup semua 8.000 toko milik perusahaan secara nasional sepanjang sore pada hari Selasa, 29 Mei, untuk memberikan pelatihan kepada semua karyawannya dalam pengurangan bias rasial. Pelatihan ini "dirancang untuk mengatasi bias implisit, mempromosikan inklusi sadar, mencegah diskriminasi dan memastikan semua orang di dalam toko Starbucks merasa aman dan diterima," menurut CEO Kevin Johnson.

Kami percaya bahwa Starbucks tulus dalam upaya ini. Lagi pula, perusahaan mengorbankan keuntungan dengan membayar karyawan untuk kerja sore tanpa menerima pendapatan dan berpotensi kehilangan niat baik dari pelanggan yang datang untuk minum kopi dan menemukan toko tutup. Ini adalah sinyal komitmen yang kuat. Starbucks mengirimkan sinyal lain yang membesarkan hati dengan mengatakan bahwa mereka bermaksud untuk mengevaluasi efek dari pelatihan tersebut.

Mengapa ini penting? Dalam istilah ilmiah, pelatihan pengurangan bias adalah "pengobatan" yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif yang terukur pada perilaku, seperti halnya obat-obatan adalah perawatan yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif pada kesehatan. Dan seperti halnya dalam perawatan kesehatan, tidak selalu mudah untuk mengetahui terlebih dahulu apakah pengobatan akan memiliki efek yang diinginkan. Beberapa obat tidak membantu pasien atau bahkan membuat mereka lebih sakit. Dukun menjajakan produk dan layanan yang tidak berguna atau berbahaya di setiap industri, termasuk pelatihan perusahaan. Niat baik dalam merancang program anti bias tidak menjamin hasil yang baik, apalagi hasil terbaik yang bisa dicapai.


Masalah Starbucks Dapat Menjadi Ujian Pelatihan Anti-Bias: Apakah Berhasil?

Awal bulan ini, dua pria kulit hitam ditangkap karena masuk tanpa izin di kafe Starbucks di Philadelphia. Mereka sedang menunggu seorang teman tetapi tidak membeli apa-apa dan tidak mau pergi, jadi manajer toko menelepon 911. Teman itu muncul tepat ketika enam petugas polisi memborgol kedua pria itu dan membawa mereka pergi. Video viral ponsel, laporan berita, dan protes menjadikan insiden itu sebagai contoh internasional ketidakpekaan rasial perusahaan.

Sebagai tanggapan, Starbucks mengumumkan minggu lalu bahwa mereka akan menutup semua 8.000 toko milik perusahaan secara nasional sepanjang sore pada hari Selasa, 29 Mei, untuk memberikan pelatihan kepada semua karyawannya dalam pengurangan bias rasial. Pelatihan ini "dirancang untuk mengatasi bias implisit, mempromosikan inklusi sadar, mencegah diskriminasi dan memastikan semua orang di dalam toko Starbucks merasa aman dan diterima," menurut CEO Kevin Johnson.

Kami percaya bahwa Starbucks tulus dalam upaya ini. Lagi pula, perusahaan mengorbankan keuntungan dengan membayar karyawan untuk kerja sore tanpa menerima pendapatan dan berpotensi kehilangan niat baik dari pelanggan yang datang untuk minum kopi dan menemukan toko tutup. Ini adalah sinyal komitmen yang kuat. Starbucks mengirimkan sinyal lain yang membesarkan hati dengan mengatakan bahwa mereka bermaksud untuk mengevaluasi efek dari pelatihan tersebut.

Mengapa ini penting? Dalam istilah ilmiah, pelatihan pengurangan bias adalah "pengobatan" yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif yang terukur pada perilaku, seperti halnya obat-obatan adalah perawatan yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif pada kesehatan. Dan seperti halnya dalam perawatan kesehatan, tidak selalu mudah untuk mengetahui terlebih dahulu apakah pengobatan akan memiliki efek yang diinginkan. Beberapa obat tidak membantu pasien atau bahkan membuat mereka lebih sakit. Dukun menjajakan produk dan layanan yang tidak berguna atau berbahaya di setiap industri, termasuk pelatihan perusahaan. Niat baik dalam merancang program anti bias tidak menjamin hasil yang baik, apalagi hasil terbaik yang bisa dicapai.


Masalah Starbucks Dapat Menjadi Ujian Pelatihan Anti-Bias: Apakah Berhasil?

Awal bulan ini, dua pria kulit hitam ditangkap karena masuk tanpa izin di kafe Starbucks di Philadelphia. Mereka sedang menunggu seorang teman tetapi tidak membeli apa-apa dan tidak mau pergi, jadi manajer toko menelepon 911. Teman itu muncul tepat ketika enam petugas polisi memborgol kedua pria itu dan membawa mereka pergi. Video viral ponsel, laporan berita, dan protes menjadikan insiden itu sebagai contoh internasional ketidakpekaan rasial perusahaan.

Sebagai tanggapan, Starbucks mengumumkan minggu lalu bahwa mereka akan menutup semua 8.000 toko milik perusahaan secara nasional sepanjang sore pada hari Selasa, 29 Mei, untuk memberikan pelatihan kepada semua karyawannya dalam pengurangan bias rasial. Pelatihan ini "dirancang untuk mengatasi bias implisit, mempromosikan inklusi sadar, mencegah diskriminasi dan memastikan semua orang di dalam toko Starbucks merasa aman dan diterima," menurut CEO Kevin Johnson.

Kami percaya bahwa Starbucks tulus dalam upaya ini. Lagi pula, perusahaan mengorbankan keuntungan dengan membayar karyawan untuk kerja sore tanpa menerima pendapatan dan berpotensi kehilangan niat baik dari pelanggan yang datang untuk minum kopi dan menemukan toko tutup. Ini adalah sinyal komitmen yang kuat. Starbucks mengirimkan sinyal lain yang membesarkan hati dengan mengatakan bahwa mereka bermaksud untuk mengevaluasi efek dari pelatihan tersebut.

Mengapa ini penting? Dalam istilah ilmiah, pelatihan pengurangan bias adalah "pengobatan" yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif yang terukur pada perilaku, seperti halnya obat-obatan adalah perawatan yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif pada kesehatan. Dan seperti halnya dalam perawatan kesehatan, tidak selalu mudah untuk mengetahui terlebih dahulu apakah pengobatan akan memiliki efek yang diinginkan. Beberapa obat tidak membantu pasien atau bahkan membuat mereka lebih sakit. Dukun menjajakan produk dan layanan yang tidak berguna atau berbahaya di setiap industri, termasuk pelatihan perusahaan. Niat baik dalam merancang program anti bias tidak menjamin hasil yang baik, apalagi hasil terbaik yang bisa dicapai.


Masalah Starbucks Dapat Menjadi Ujian Pelatihan Anti-Bias: Apakah Berhasil?

Awal bulan ini, dua pria kulit hitam ditangkap karena masuk tanpa izin di kafe Starbucks di Philadelphia. Mereka sedang menunggu seorang teman tetapi tidak membeli apa-apa dan tidak mau pergi, jadi manajer toko menelepon 911. Teman itu muncul tepat ketika enam petugas polisi memborgol kedua pria itu dan membawa mereka pergi. Video viral ponsel, laporan berita, dan protes menjadikan insiden itu sebagai contoh internasional ketidakpekaan rasial perusahaan.

Sebagai tanggapan, Starbucks mengumumkan minggu lalu bahwa mereka akan menutup semua 8.000 toko milik perusahaan secara nasional sepanjang sore pada hari Selasa, 29 Mei, untuk memberikan pelatihan kepada semua karyawannya dalam pengurangan bias rasial. Pelatihan ini "dirancang untuk mengatasi bias implisit, mempromosikan inklusi sadar, mencegah diskriminasi dan memastikan semua orang di dalam toko Starbucks merasa aman dan diterima," menurut CEO Kevin Johnson.

Kami percaya bahwa Starbucks tulus dalam upaya ini. Lagi pula, perusahaan mengorbankan keuntungan dengan membayar karyawan untuk kerja sore tanpa menerima pendapatan dan berpotensi kehilangan niat baik dari pelanggan yang datang untuk minum kopi dan menemukan toko tutup. Ini adalah sinyal komitmen yang kuat. Starbucks mengirimkan sinyal lain yang membesarkan hati dengan mengatakan bahwa mereka bermaksud untuk mengevaluasi efek dari pelatihan tersebut.

Mengapa ini penting? Dalam istilah ilmiah, pelatihan pengurangan bias adalah "pengobatan" yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif yang terukur pada perilaku, seperti halnya obat-obatan adalah perawatan yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif pada kesehatan. Dan seperti halnya dalam perawatan kesehatan, tidak selalu mudah untuk mengetahui terlebih dahulu apakah pengobatan akan memiliki efek yang diinginkan. Beberapa obat tidak membantu pasien atau bahkan membuat mereka lebih sakit. Dukun menjajakan produk dan layanan yang tidak berguna atau berbahaya di setiap industri, termasuk pelatihan perusahaan. Niat baik dalam merancang program anti bias tidak menjamin hasil yang baik, apalagi hasil terbaik yang bisa dicapai.


Masalah Starbucks Dapat Menjadi Ujian Pelatihan Anti-Bias: Apakah Berhasil?

Awal bulan ini, dua pria kulit hitam ditangkap karena masuk tanpa izin di kafe Starbucks di Philadelphia. Mereka sedang menunggu seorang teman tetapi tidak membeli apa-apa dan tidak mau pergi, jadi manajer toko menelepon 911. Teman itu muncul tepat ketika enam petugas polisi memborgol kedua pria itu dan membawa mereka pergi. Video viral ponsel, laporan berita, dan protes menjadikan insiden itu sebagai contoh internasional ketidakpekaan rasial perusahaan.

Sebagai tanggapan, Starbucks mengumumkan minggu lalu bahwa mereka akan menutup semua 8.000 toko milik perusahaan secara nasional sepanjang sore pada hari Selasa, 29 Mei, untuk memberikan pelatihan kepada semua karyawannya dalam pengurangan bias rasial. Pelatihan ini "dirancang untuk mengatasi bias implisit, mempromosikan inklusi sadar, mencegah diskriminasi dan memastikan semua orang di dalam toko Starbucks merasa aman dan diterima," menurut CEO Kevin Johnson.

Kami percaya bahwa Starbucks tulus dalam upaya ini. Lagi pula, perusahaan mengorbankan keuntungan dengan membayar karyawan untuk kerja sore tanpa menerima pendapatan dan berpotensi kehilangan niat baik dari pelanggan yang datang untuk minum kopi dan menemukan toko tutup. Ini adalah sinyal komitmen yang kuat. Starbucks mengirimkan sinyal lain yang membesarkan hati dengan mengatakan bahwa mereka bermaksud untuk mengevaluasi efek dari pelatihan tersebut.

Mengapa ini penting? Dalam istilah ilmiah, pelatihan pengurangan bias adalah "pengobatan" yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif yang terukur pada perilaku, seperti halnya obat-obatan adalah perawatan yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif pada kesehatan. Dan seperti halnya dalam perawatan kesehatan, tidak selalu mudah untuk mengetahui terlebih dahulu apakah pengobatan akan memiliki efek yang diinginkan. Beberapa obat tidak membantu pasien atau bahkan membuat mereka lebih sakit. Dukun menjajakan produk dan layanan yang tidak berguna atau berbahaya di setiap industri, termasuk pelatihan perusahaan. Niat baik dalam merancang program anti bias tidak menjamin hasil yang baik, apalagi hasil terbaik yang bisa dicapai.


Masalah Starbucks Dapat Menjadi Ujian Pelatihan Anti-Bias: Apakah Berhasil?

Awal bulan ini, dua pria kulit hitam ditangkap karena masuk tanpa izin di kafe Starbucks di Philadelphia. Mereka sedang menunggu seorang teman tetapi tidak membeli apa-apa dan tidak mau pergi, jadi manajer toko menelepon 911. Teman itu muncul tepat ketika enam petugas polisi memborgol kedua pria itu dan membawa mereka pergi. Video viral ponsel, laporan berita, dan protes menjadikan insiden itu sebagai contoh internasional ketidakpekaan rasial perusahaan.

Sebagai tanggapan, Starbucks mengumumkan minggu lalu bahwa mereka akan menutup semua 8.000 toko milik perusahaan secara nasional sepanjang sore pada hari Selasa, 29 Mei, untuk memberikan pelatihan kepada semua karyawannya dalam pengurangan bias rasial. Pelatihan ini "dirancang untuk mengatasi bias implisit, mempromosikan inklusi sadar, mencegah diskriminasi dan memastikan semua orang di dalam toko Starbucks merasa aman dan diterima," menurut CEO Kevin Johnson.

Kami percaya bahwa Starbucks tulus dalam upaya ini. Lagi pula, perusahaan mengorbankan keuntungan dengan membayar karyawan untuk kerja sore tanpa menerima pendapatan dan berpotensi kehilangan niat baik dari pelanggan yang datang untuk minum kopi dan menemukan toko tutup. Ini adalah sinyal komitmen yang kuat. Starbucks mengirimkan sinyal lain yang membesarkan hati dengan mengatakan bahwa mereka bermaksud untuk mengevaluasi efek dari pelatihan tersebut.

Mengapa ini penting? Dalam istilah ilmiah, pelatihan pengurangan bias adalah "pengobatan" yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif yang terukur pada perilaku, seperti halnya obat-obatan adalah perawatan yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif pada kesehatan. Dan seperti halnya dalam perawatan kesehatan, tidak selalu mudah untuk mengetahui terlebih dahulu apakah pengobatan akan memiliki efek yang diinginkan. Beberapa obat tidak membantu pasien atau bahkan membuat mereka lebih sakit. Dukun menjajakan produk dan layanan yang tidak berguna atau berbahaya di setiap industri, termasuk pelatihan perusahaan. Niat baik dalam merancang program anti bias tidak menjamin hasil yang baik, apalagi hasil terbaik yang bisa dicapai.


Masalah Starbucks Dapat Menjadi Ujian Pelatihan Anti-Bias: Apakah Berhasil?

Awal bulan ini, dua pria kulit hitam ditangkap karena masuk tanpa izin di kafe Starbucks di Philadelphia. Mereka sedang menunggu seorang teman tetapi tidak membeli apa-apa dan tidak mau pergi, jadi manajer toko menelepon 911. Teman itu muncul tepat ketika enam petugas polisi memborgol kedua pria itu dan membawa mereka pergi. Video viral ponsel, laporan berita, dan protes menjadikan insiden itu sebagai contoh internasional ketidakpekaan rasial perusahaan.

Sebagai tanggapan, Starbucks mengumumkan minggu lalu bahwa mereka akan menutup semua 8.000 toko milik perusahaan secara nasional sepanjang sore pada hari Selasa, 29 Mei, untuk memberikan pelatihan kepada semua karyawannya dalam pengurangan bias rasial. Pelatihan ini "dirancang untuk mengatasi bias implisit, mempromosikan inklusi sadar, mencegah diskriminasi dan memastikan semua orang di dalam toko Starbucks merasa aman dan diterima," menurut CEO Kevin Johnson.

Kami percaya bahwa Starbucks tulus dalam upaya ini. Lagi pula, perusahaan mengorbankan keuntungan dengan membayar karyawan untuk kerja sore tanpa menerima pendapatan dan berpotensi kehilangan niat baik dari pelanggan yang datang untuk minum kopi dan menemukan toko tutup. Ini adalah sinyal komitmen yang kuat. Starbucks mengirimkan sinyal lain yang membesarkan hati dengan mengatakan bahwa mereka bermaksud untuk mengevaluasi efek dari pelatihan tersebut.

Mengapa ini penting? Dalam istilah ilmiah, pelatihan pengurangan bias adalah "pengobatan" yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif yang terukur pada perilaku, seperti halnya obat-obatan adalah perawatan yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif pada kesehatan. Dan seperti halnya dalam perawatan kesehatan, tidak selalu mudah untuk mengetahui terlebih dahulu apakah pengobatan akan memiliki efek yang diinginkan. Beberapa obat tidak membantu pasien atau bahkan membuat mereka lebih sakit. Dukun menjajakan produk dan layanan yang tidak berguna atau berbahaya di setiap industri, termasuk pelatihan perusahaan. Niat baik dalam merancang program anti bias tidak menjamin hasil yang baik, apalagi hasil terbaik yang bisa dicapai.


Masalah Starbucks Dapat Menjadi Ujian Pelatihan Anti-Bias: Apakah Berhasil?

Awal bulan ini, dua pria kulit hitam ditangkap karena masuk tanpa izin di kafe Starbucks di Philadelphia. Mereka sedang menunggu seorang teman tetapi tidak membeli apa-apa dan tidak mau pergi, jadi manajer toko menelepon 911. Teman itu muncul tepat ketika enam petugas polisi memborgol kedua pria itu dan membawa mereka pergi. Video viral ponsel, laporan berita, dan protes menjadikan insiden itu sebagai contoh internasional ketidakpekaan rasial perusahaan.

Sebagai tanggapan, Starbucks mengumumkan minggu lalu bahwa mereka akan menutup semua 8.000 toko milik perusahaan secara nasional sepanjang sore pada hari Selasa, 29 Mei, untuk memberikan pelatihan kepada semua karyawannya dalam pengurangan bias rasial. Pelatihan ini "dirancang untuk mengatasi bias implisit, mempromosikan inklusi sadar, mencegah diskriminasi dan memastikan semua orang di dalam toko Starbucks merasa aman dan diterima," menurut CEO Kevin Johnson.

Kami percaya bahwa Starbucks tulus dalam upaya ini. Lagi pula, perusahaan mengorbankan keuntungan dengan membayar karyawan untuk kerja sore tanpa menerima pendapatan dan berpotensi kehilangan niat baik dari pelanggan yang datang untuk minum kopi dan menemukan toko tutup. Ini adalah sinyal komitmen yang kuat. Starbucks mengirimkan sinyal lain yang membesarkan hati dengan mengatakan bahwa mereka bermaksud untuk mengevaluasi efek dari pelatihan tersebut.

Mengapa ini penting? Dalam istilah ilmiah, pelatihan pengurangan bias adalah "pengobatan" yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif yang terukur pada perilaku, seperti halnya obat-obatan adalah perawatan yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif pada kesehatan. Dan seperti halnya dalam perawatan kesehatan, tidak selalu mudah untuk mengetahui terlebih dahulu apakah pengobatan akan memiliki efek yang diinginkan. Beberapa obat tidak membantu pasien atau bahkan membuat mereka lebih sakit. Dukun menjajakan produk dan layanan yang tidak berguna atau berbahaya di setiap industri, termasuk pelatihan perusahaan. Niat baik dalam merancang program anti bias tidak menjamin hasil yang baik, apalagi hasil terbaik yang bisa dicapai.


Masalah Starbucks Dapat Menjadi Ujian Pelatihan Anti-Bias: Apakah Berhasil?

Awal bulan ini, dua pria kulit hitam ditangkap karena masuk tanpa izin di kafe Starbucks di Philadelphia. Mereka sedang menunggu seorang teman tetapi tidak membeli apa-apa dan tidak mau pergi, jadi manajer toko menelepon 911. Teman itu muncul tepat ketika enam petugas polisi memborgol kedua pria itu dan membawa mereka pergi. Video viral ponsel, laporan berita, dan protes menjadikan insiden itu sebagai contoh internasional ketidakpekaan rasial perusahaan.

Sebagai tanggapan, Starbucks mengumumkan minggu lalu bahwa mereka akan menutup semua 8.000 toko milik perusahaan secara nasional sepanjang sore pada hari Selasa, 29 Mei, untuk memberikan pelatihan kepada semua karyawannya dalam pengurangan bias rasial. Pelatihan ini "dirancang untuk mengatasi bias implisit, mempromosikan inklusi sadar, mencegah diskriminasi dan memastikan semua orang di dalam toko Starbucks merasa aman dan diterima," menurut CEO Kevin Johnson.

Kami percaya bahwa Starbucks tulus dalam upaya ini. Lagi pula, perusahaan mengorbankan keuntungan dengan membayar karyawan untuk kerja sore tanpa menerima pendapatan dan berpotensi kehilangan niat baik dari pelanggan yang datang untuk minum kopi dan menemukan toko tutup. Ini adalah sinyal komitmen yang kuat. Starbucks mengirimkan sinyal lain yang membesarkan hati dengan mengatakan bahwa mereka bermaksud untuk mengevaluasi efek dari pelatihan tersebut.

Mengapa ini penting? Dalam istilah ilmiah, pelatihan pengurangan bias adalah "pengobatan" yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif yang terukur pada perilaku, seperti halnya obat-obatan adalah perawatan yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif pada kesehatan. Dan seperti halnya dalam perawatan kesehatan, tidak selalu mudah untuk mengetahui terlebih dahulu apakah pengobatan akan memiliki efek yang diinginkan. Beberapa obat tidak membantu pasien atau bahkan membuat mereka lebih sakit. Dukun menjajakan produk dan layanan yang tidak berguna atau berbahaya di setiap industri, termasuk pelatihan perusahaan. Niat baik dalam merancang program anti bias tidak menjamin hasil yang baik, apalagi hasil terbaik yang bisa dicapai.


Masalah Starbucks Dapat Menjadi Ujian Pelatihan Anti-Bias: Apakah Berhasil?

Awal bulan ini, dua pria kulit hitam ditangkap karena masuk tanpa izin di kafe Starbucks di Philadelphia. Mereka sedang menunggu seorang teman tetapi tidak membeli apa-apa dan tidak mau pergi, jadi manajer toko menelepon 911. Teman itu muncul tepat ketika enam petugas polisi memborgol kedua pria itu dan membawa mereka pergi. Video viral ponsel, laporan berita, dan protes menjadikan insiden itu sebagai contoh internasional ketidakpekaan rasial perusahaan.

Sebagai tanggapan, Starbucks mengumumkan minggu lalu bahwa mereka akan menutup semua 8.000 toko milik perusahaan secara nasional sepanjang sore pada hari Selasa, 29 Mei, untuk memberikan pelatihan kepada semua karyawannya dalam pengurangan bias rasial. Pelatihan ini "dirancang untuk mengatasi bias implisit, mempromosikan inklusi sadar, mencegah diskriminasi dan memastikan semua orang di dalam toko Starbucks merasa aman dan diterima," menurut CEO Kevin Johnson.

Kami percaya bahwa Starbucks tulus dalam upaya ini. Lagi pula, perusahaan mengorbankan keuntungan dengan membayar karyawan untuk kerja sore tanpa menerima pendapatan dan berpotensi kehilangan niat baik dari pelanggan yang datang untuk minum kopi dan menemukan toko tutup. Ini adalah sinyal komitmen yang kuat. Starbucks mengirimkan sinyal lain yang membesarkan hati dengan mengatakan bahwa mereka bermaksud untuk mengevaluasi efek dari pelatihan tersebut.

Mengapa ini penting? Dalam istilah ilmiah, pelatihan pengurangan bias adalah "pengobatan" yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif yang terukur pada perilaku, seperti halnya obat-obatan adalah perawatan yang dimaksudkan untuk memiliki efek positif pada kesehatan. Dan seperti halnya dalam perawatan kesehatan, tidak selalu mudah untuk mengetahui terlebih dahulu apakah pengobatan akan memiliki efek yang diinginkan. Beberapa obat tidak membantu pasien atau bahkan membuat mereka lebih sakit. Dukun menjajakan produk dan layanan yang tidak berguna atau berbahaya di setiap industri, termasuk pelatihan perusahaan. Niat baik dalam merancang program anti bias tidak menjamin hasil yang baik, apalagi hasil terbaik yang bisa dicapai.


Tonton videonya: The Secret Story Behind The Starbucks Logo (September 2021).